Die Internet-of-Things-Revolution hat begonnen, unser Leben und Arbeiten umzukrempeln. Auch der Handel, wie wir ihn kennen, wird durch IoT völlig transformiert werden. Der gute alte Laden wird zu einem „Smart Digital Store“, und die digitalen Möglichkeiten, wie wir sie aus dem E-Commerce kennen, werden am Point-of-Sale Einzug halten. Dabei handelt es sich nicht nur um Technologien, sondern um viel tiefgehendere Veränderungen, die auch die Supply Chain und mitunter das Geschäftsmodell selbst betreffen. Achim Himmelreich präsentiert ein Vorgehensmodell, wie die digitale Transformation im Handel gelingen kann, und zahlreiche Praxisbeispiele von Händlern und Consumer Brands, die erfolgreich IoT-Technologie eingesetzt haben ebenso wie neue Technologien aus dem Innovation Lab von Capgemini – der Applied Innovation Exchange.